Zásady ochrany osobních údajů

1. Naše zásady role a údajů

Golisimo je správcem osobních údajů používaných k provozování účtu. Naše vlastní politika boje proti praní peněz je v souladu s doporučeními FATF. Netvrdíme, že základem pro zpracování vašich údajů je místní licence na hazardní hry.

2. Informace shromážděné při registraci

Při registraci shromažďujeme vaši e-mailovou adresu, přihlašovací údaje, jméno, datum narození, zemi pobytu, zvolenou měnu a jazykové preference. Získáváme také technické informace, jako je IP adresa, data prohlížeče, signály zařízení a časy relací, abychom zabezpečili účet a odhalili podvod.

3. Ověřovací a platební údaje

Před první výplatou můžeme shromáždit úředně vydaný průkaz totožnosti, doklad o adrese, selfie v případě potřeby a důkazy o platební metodě. Záznamy transakcí zahrnují vklady, výběry, sázky, vyrovnání, použití bonusů a platební reference. Tyto záznamy používáme ke zpracování služby, odsouhlasování plateb, vyšetřování podezřelé aktivity a řešení dotazů na podporu.

4. Proč mohou být požadovány důkazy o zdroji finančních prostředků

Můžeme požádat o materiál zdroje finančních prostředků, když aktivita neodpovídá profilu účtu, když jsou kumulativní vklady nebo výběry značné, když se změní platební metoda nebo když vzorce transakcí vytvářejí riziko. Vhodným materiálem může být výplatní páska, doklady o příjmu z podnikání, výpis z účtu nebo doklad o prodeji. Žádost vysvětlíme prostřednictvím účtu nebo kanálu podpory.

5. Uchovávání

V rámci našich zásad uchovávání uchováváme údaje o účtu a KYC po dobu 5 let po uzavření účtu. Transakční, technické a komunikační záznamy uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro stanovený účel, bezpečnostní kontrolu, audit nebo příslušnou zákonnou povinnost. Jakmile doba uchovávání skončí, příslušné informace smažeme nebo nevratně anonymizujeme.

6. Vaše práva a doba odezvy

Můžete požádat o přístup, opravu, vymazání, omezení, námitku nebo přenositelnost. E-mail [email protected] z adresy připojené k vašemu účtu a uveďte právo, které chcete uplatnit. Před jednáním můžeme požádat o potvrzení totožnosti. Bereme na vědomí a obvykle odpovídáme do 30 dnů, s výhradou zákonného uchovávání nebo bezpečnostních důvodů.

7. Samovyloučení a marketing

Pokud je účet vyloučen, uchováváme minimální údaje potřebné k vynucení tohoto omezení, ochraně účtu a splnění zásad uchovávání. Marketingová komunikace je u sebevyloučeného účtu potlačena. Omezení účtu nám nebrání v odpovědi na žádost o práva na data nebo stížnost.

8. Přístup a sdílení

Přístup je omezen na autorizované kolegy a smluvní poskytovatele, kteří data potřebují pro kontrolu identity, zpracování plateb, hosting, zabezpečení nebo podporu. Osobní údaje neprodáváme. K omezení nevhodného přístupu používáme oprávnění na základě rolí a šifrování. Obraťte se na [email protected] se záležitostmi ochrany soukromí a [email protected] pro běžnou pomoc s účtem.