Juego responsable en Golisimo

Nuestro compromiso

La mayoría de los jugadores apuestan de forma segura como entretenimiento. Una pequeña proporción de jugadores desarrolla problemas. Golisimo se toma esto en serio. Cada cuenta incluye límites aplicados en el servidor y herramientas de autoexclusión. No fomentamos el comportamiento problemático con campañas de retención dirigidas a recuperar depósitos de jugadores en riesgo.

Herramientas disponibles en tu cuenta

• Límites de depósito: diario, semanal, mensual. Aplicados en el servidor. La reducción tiene efecto inmediato; el aumento tiene un período de espera de 24 horas.
• Límites de apuesta: limita tus apuestas totales por día, semana o mes. Independiente de los límites de depósito.
• Límites de pérdidas: limita tus pérdidas netas por día, semana o mes. Una vez alcanzados, las apuestas se pausan.
• Límites de tiempo de sesión: cierre de sesión automático tras una duración elegida (30, 60, 90 minutos).
• Ventanas emergentes de autocontrol: cada 30, 60 o 90 minutos, una ventana emergente muestra la duración de tu sesión, las apuestas y el resultado neto.
• Autoexclusión: 24 horas, 7 días, 30 días, 90 días, 6 meses, 1 año o permanente. No puede revertirse dentro del período elegido.

Todas las herramientas son accesibles desde Cuenta, Juego Responsable.

Señales de advertencia del juego problemático

• Perseguir las pérdidas aumentando el importe de la apuesta
• Pedir dinero prestado para jugar
• Jugar en lugar de trabajar, dormir o socializar
• Mentir sobre cuánto o con qué frecuencia juegas
• Sentirse inquieto o irritable cuando no se juega
• Intentos repetidos e infructuosos de reducir el juego

Si alguno de estos casos te afecta, utiliza la herramienta de autoexclusión y contacta con una de las organizaciones de apoyo que se indican a continuación.

Apoyo externo

GamCare (gamcare.org.uk): apoyo gratuito y confidencial en el Reino Unido con chat en vivo, línea de ayuda y herramientas de autoevaluación. BeGambleAware (begambleaware.org): asesoramiento y tratamiento gratuitos en el Reino Unido. Gambling Therapy (gamblingtherapy.org): chat en vivo global y multilingüe y apoyo en foros. Las tres son independientes de Golisimo y confidenciales.

Juego de menores

Estrictamente prohibido. Las cuentas se verifican en el registro (confirmación de país y edad) y en el KYC (documento de identidad oficial). Si se detecta una cuenta de menor de edad, la cuenta se cierra, las ganancias se confiscan y el depósito original se devuelve a su origen.

Bloqueo familiar

Si un miembro del hogar está en riesgo, los familiares pueden contactar con support@golisimo1.casino para solicitar un bloqueo a nivel de hogar. El bloqueo se aplica al individuo nombrado tras la verificación de identidad y relación.